Managing Quality Assurance for Business Excellence

Managing Quality Assurance for Business Excellence

SHARE

Pendahuluan

Pernahkan perusahaan Anda di hadapkan pada kondisi :

  • Banyaknya komplain dari pelanggan, baik melalui call center, surat, formulir saran, atau surat pembaca?
  • Tingginya waktu kerja terbuang untuk melakukan pekerjaan ulang, karena proses kerja tidak efektif?
  • Merasa kurangnya waktu kerja dibandingkan tugas kerja, karena tinggi kesalahan dalam proses?
  • Cost of Poor Quality (COPQ) meningkat karena internal failure maupun external failure?

Masalah-masalah tersebut terjadi, karena kualitas proses yang tidak efektif. Maka, pengendalian kualitas proses, merupakan jalan menuju tingkat kesalahan nol (zero defect) dalam rangka memenuhi kepuasan pelanggan.

Dampak dari peningkatan kualitas proses, tentunya akan memberikan efek domino bagi : peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, peningkatan performance bisnis, peningkatan jumlah pelanggan, peningkatan ekspansi pasar, dan peningkatan keuntungan perusahaan.

Sasaran Program

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu :

  • Memahami pentingnya poengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan
  • Mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality dan Cost of Poor Quality
  • Memahami teknik dan konsep Manajemen Quality Assurance meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality Improvement.
  • Menyusun rencana penerapan Manajemen Quality Assurance di perusahaan

Garis Besar Program

  • Managing Quality in The Organization
  • Principle of Quality Assurance
  • Develop Quality Planning
  • Measuring Cost of Quality and Cost of Poor Quality
  • Quality Policy Deployment
  • Develop Quality Control System
  • Improved Critical to Quality (CTQ) and Critical to Process (CTP)
  • Improved Quality Standard
  • Improved Capability Process and Stability
  • Develop Quality Improvement Program
  • Managing Quality Improvement
  • Implementing Lean Management and Six Sigma Quality
  • Case Study & Analysis

Peserta Yang Harus Mengikuti
General Manager, Senior Manager, Manager, Assistant Manager, Supervisor, Kepala Bagaian, dll.

Instruktur :
Dudung Duhara, ST., MT., SSMBB

JADWAL TRAINING MANAGING QUALITY ASSURANCE Tahun 2016

  1. Jakarta, 10 – 11 Maret 2016
  2. Jakarta, 14 – 15 Juni 2016
  3. Jakarta, 25 – 26 Agustus 2016
  4. Jakarta, 15 – 16 November 2016
  5. Jakarta 22 – 23 Desember 2016

JADWAL TRAINING MANAGING QUALITY ASSURANCE Tahun 2017

  1. Jakarta, 29 – 30 Maret 2017
  2. Jakarta, 13 – 14 Juni 2017
  3. Jakarta, 19 – 20 September 2017
  4. Jakarta, 22 – 23 November 2017

INVESTASI TRAINING MANAGING QUALITY ASSURANCE

  1. Rp. 4.199.000,- Rp. 3.999.000 (NEW PRICE)
  2. Rp. 3.499.000,- (Pendaftaran & pelunasan 1 minggu sebelum training)
  3. Gratis orang ke 5, untuk pendaftaran 4 orang dari satu perusahaan
  4. Fasilitas Training: Modul Training yang berkualitas (hardcopy dan softcopy), Training Kit, Souvenir, Tempat training yg nyaman di hotel berbintang, Makan Siang, coffee / tea break, Sertifikat, Foto bersama seluruh peserta dan Membership Card

LOKASI TRAINING
Untuk melihat lokasi training silahkan klik disini

FAQ ( Frequently Asked Question)

Silahkan klik link ini atau link Frequently Ask Question untuk mengetahui pertanyaan – pertanyaan yang sering dilontarkan seputar Training yang kami selenggarakan.

Phitagoras sudah disertifikasi ISO 9001:2008 oleh BUREAU VERITAS Certification, dengan no sertifikat: 234258

Logo_certification_iso Sertifikasi ISO Phitagoras

Phitagoras sudah disertifikasi OHSAS 18001:2007 oleh SAI GLOBAL Certification, dengan no sertifikat: HSM40409

Sertifikasi SAI Global Sertifikat Ohsas PT. Phitagoras Global Duta
Pre Registration Form
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. Pendaftaran Resmi Harus Mengisi Form Pendaftaran Training
  6. Please read our privacy policy :
 

NO COMMENTS

Leave a Reply