Menurut data statistik, rata-rata industri dan jasa dunia memiliki 30-40% (dari omset) apa yang dikenal dengan pemborosan. Pemborosan ini disebut sebagai “Cost of Poor Quality (CoPQ). Berapa besar pemborosan ini terjadi di Perusahaan Anda? Pemborosan ini sebenarnya tidak perlu terjadi apabila kita mengetahui bagaimana cara mengelolanya. Pemborosan inilah yang langsung mengurangi keuntungan perusahaan. Untuk dapat …
